ASSISTENZA FLAT A CANONE FISSO

Tutto incluso. Zero sorprese. Un prezzo. Tutta la tranquillità. Come il tuo abbonamento telefonico, ma per l'informatica della tua azienda. Con oltre 1.200 ore di assistenza erogate nel 2025 e 20+ anni di esperienza, sappiamo cosa serve alla tua PMI.

1200+
Ore assistenza nel 2025
20+
Anni di esperienza
0
Sorprese in fattura
4h
SLA garantito

IL COSTO NASCOSTO DELL'IT A CHIAMATA

Molte PMI nella zona di Verona gestiscono ancora l'IT con il sistema "chiamo il tecnico quando serve". Sembra la scelta più economica. In realtà, è la più costosa.

✕ Assistenza a Chiamata

Il modello che ti costa caro

  • Fatture imprevedibili — Un mese €100, il mese dopo €2.000. Impossibile fare budget IT.
  • Tempi di attesa incerti — Se il tecnico è impegnato, aspetti. Se è in ferie, arrangiati.
  • Zero prevenzione — Il tecnico arriva solo quando il danno è fatto. Non monitora, non previene.
  • Rimandi le manutenzioni — "Costa troppo, lo faccio dopo". Quel "dopo" diventa un'emergenza da migliaia di euro.
  • Stress costante — Ogni problema IT diventa ansia: "quanto mi costerà questa volta?"
✓ Canone Flat Digital Combines

Il modello che ti fa dormire tranquillo

  • Costo fisso garantito — Stesso importo ogni mese. Pianifichi il budget IT a occhi chiusi.
  • Risposta garantita da contratto — SLA scritto: 48H, 4H o H24 in base al piano scelto.
  • Manutenzione proattiva — Monitoriamo, preveniamo, aggiorniamo. I problemi li fermiamo prima.
  • Interventi illimitati — Chiami 1 volta o 100, il costo è sempre lo stesso. Mai più "vale la pena chiamare?"
  • Serenità totale — Un numero da chiamare, un team che conosce i tuoi sistemi, zero pensieri.

"Abbiamo disdetto con tutti e tenuto solo loro. Da allora i costi sono chiari, trasparenti e se c'è bisogno le mie impiegate sanno sempre chi chiamare per l'assistenza."

— Debattisti Impianti Srl • Recensione Google

COSA INCLUDE IL CANONE FLAT

Il nostro canone è stato progettato per coprire ogni aspetto dell'assistenza IT aziendale. Non dovrai più pensare a nulla — ci pensiamo noi.

01

ASSISTENZA REMOTA ILLIMITATA

Collegamento remoto immediato per risolvere problemi software, configurazioni, errori e blocchi. Chiami, ci colleghiamo, risolviamo. Nessun limite al numero di interventi: il flat è davvero flat.

02

INTERVENTI ON-SITE INCLUSI

Quando il remoto non basta, veniamo noi da te. Uscite on-site nella tua sede a Verona e provincia, incluse nel canone. Nessun diritto di chiamata, nessun costo orario aggiuntivo.

03

MANUTENZIONE PREVENTIVA

Non aspettiamo che il problema esploda. Pulizia dischi, deframmentazione, ottimizzazione performance, verifica hardware, sostituzione componenti usurati. La manutenzione che "non c'è mai tempo di fare" — la facciamo noi per te.

04

AGGIORNAMENTI SISTEMA

Windows update, patch di sicurezza, aggiornamenti firmware, driver, antivirus. Li gestiamo noi in orari non lavorativi per non interrompere la tua produttività. Sistemi sempre aggiornati, sempre protetti.

05

MONITORAGGIO PROATTIVO

I tuoi server, PC e rete sotto controllo 24/7. Alert automatici per spazio disco, temperature, servizi critici, backup falliti. Interveniamo prima che tu ti accorga del problema.

06

CONSULENZA STRATEGICA IT

Non siamo solo "quelli che riparano i PC". Ti consigliamo su acquisti hardware/software, pianificazione infrastruttura, digitalizzazione processi. Un vero reparto IT a tua disposizione.

07

BACKUP VERIFICATI

Backup automatici giornalieri con verifica di integrità. Non basta "fare il backup" — bisogna testare che funzioni. Noi lo facciamo regolarmente, così quando servono i tuoi dati ci sono davvero.

08

REPORT MENSILI

Ogni mese ricevi un report completo: interventi eseguiti, stato di salute dei sistemi, aggiornamenti applicati, raccomandazioni. Trasparenza totale su ciò che facciamo e perché. Zero sorprese, sempre.

PIANI DISPONIBILI

Tre livelli di servizio per adattarsi alle esigenze di ogni azienda. Tutti includono interventi illimitati e canone fisso mensile. Tutti includono la garanzia soddisfatti o rimborsati.

Standard

ASSISTENZA STANDARD

Ideale per piccole realtà da 3-10 postazioni
Tempo di risposta
48H
  • Assistenza remota illimitata
  • Interventi on-site inclusi
  • Manutenzione preventiva trimestrale
  • Aggiornamenti sistema
  • Backup verificati
  • Report mensile
  • Supporto telefonico Lun-Ven
  • Garanzia soddisfatti o rimborsati
Richiedi Preventivo
Consigliato
Premium

ASSISTENZA PREMIUM

Per aziende da 5-25 postazioni che non possono fermarsi
Tempo di risposta
4H
  • Tutto lo Standard, più:
  • Risposta garantita entro 4 ore
  • Monitoraggio proattivo 24/7
  • Manutenzione preventiva mensile
  • Tecnico di riferimento dedicato
  • Consulenza strategica IT inclusa
  • Antivirus enterprise gestito
  • Supporto telefonico prioritario
Richiedi Preventivo
Enterprise

ASSISTENZA ENTERPRISE

Per aziende 15-50+ postazioni con esigenze critiche
Tempo di risposta
H24
  • Tutto il Premium, più:
  • Supporto H24 / 7 giorni su 7
  • Disaster Recovery Plan dedicato
  • Vulnerability assessment periodico
  • Formazione utenti inclusa
  • Account manager dedicato
  • SLA personalizzabile
  • Reportistica avanzata e KPI
Richiedi Preventivo

Tutti i piani includono la garanzia soddisfatti o rimborsati nei primi 3 mesi. Preventivo e sopralluogo sempre gratuiti.

COME FUNZIONA

Dall'analisi iniziale all'assistenza continua: ecco come iniziare a dormire tranquillo in 4 semplici passi.

1

AUDIT GRATUITO

Veniamo nella tua sede, analizziamo l'infrastruttura IT esistente, contiamo le postazioni, valutiamo le criticità. Tutto gratuito, senza impegno. In 24 ore hai un quadro completo della situazione e le nostre raccomandazioni.

2

PREVENTIVO TRASPARENTE

Ti presentiamo un preventivo chiaro con il canone mensile fisso. Nessuna voce nascosta, nessun asterisco, nessuna clausola in piccolo. Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi — sempre. Lo confronti, ci pensi, decidi con calma.

3

ONBOARDING E SETUP

Installiamo gli strumenti di monitoraggio, configuriamo i backup, ottimizziamo i sistemi, aggiorniamo il software. In pochi giorni la tua infrastruttura passa da "arrangiata" a "professionale", senza fermi e senza stress per il tuo team.

4

ASSISTENZA CONTINUA

Da quel momento, hai un reparto IT completo a tua disposizione. Chiamaci, scrivi su WhatsApp, apri un ticket: siamo sempre lì. Ogni mese ricevi un report con lo stato di salute dei tuoi sistemi e le attività svolte. Basta bollette IT imprevedibili — per sempre.

FAQ ASSISTENZA FLAT

Il canone viene calcolato in base al numero di postazioni, alla complessità dell'infrastruttura e al livello di servizio scelto (Standard, Premium o Enterprise). Per piccole realtà con 3-5 postazioni si parte da circa €150/mese. Per aziende più strutturate prepariamo preventivi personalizzati. La consulenza iniziale e il sopralluogo sono sempre gratuiti e senza impegno — chiedi un preventivo e confrontalo con quanto spendi oggi a chiamata. Potresti scoprire che il flat ti costa meno.

Sì, al 100%. Che tu chiama una volta al mese o dieci volte alla settimana, il canone è sempre lo stesso. Non esistono tetti massimi di ore, limiti sul numero di ticket o costi extra per le uscite on-site. Non devi più chiederti "vale la pena chiamare per questo?" — la risposta è sempre sì. È scritto nel contratto, nero su bianco.

No. Il canone flat copre tutti gli interventi tecnici, la manutenzione preventiva, il monitoraggio e la consulenza. Gli unici costi aggiuntivi possono riguardare l'acquisto di nuovo hardware (un PC, un server) o licenze software di terze parti — ma anche questi vengono sempre preventivati e approvati prima dell'acquisto. Nessuna sorpresa in fattura, mai. È scritto nel contratto.

Il contratto ha durata annuale con rinnovo automatico. Nei primi 3 mesi vale la garanzia "soddisfatti o rimborsati": se non sei contento, ti restituiamo tutto. Dopo il primo anno, puoi disdire con un semplice preavviso di 30 giorni. Nessuna penale, nessun vincolo dopo i 12 mesi iniziali. Il nostro obiettivo è farti restare perché sei soddisfatto, non perché sei intrappolato.

Molte aziende offrono "canoni flat" che in realtà hanno limiti nascosti: un tetto massimo di ore, esclusioni per certi tipi di intervento, costi extra per le uscite on-site. Il nostro flat è davvero all-inclusive: interventi illimitati (remoti e on-site), manutenzione preventiva, monitoraggio proattivo 24/7, backup verificati, consulenza e report mensili. In più offriamo la garanzia soddisfatti o rimborsati che la maggior parte dei concorrenti non ha. E con 1.200+ ore di assistenza erogate nel 2025 e 20+ anni di esperienza, abbiamo i numeri per dimostrarlo.

RICHIEDI IL TUO PREVENTIVO GRATUITO

Sopralluogo gratuito nella tua sede. Analizziamo la tua infrastruttura e ti presentiamo un canone flat trasparente entro 48 ore. Zero impegno, zero pressioni. Scopri quanto risparmi rispetto all'assistenza a chiamata.

Oppure scrivici su WhatsApp: +39 346 37 45 292 • Email: info@digitalcombines.it

APPROFONDIMENTI E COPERTURA TERRITORIALE — COPERTURA SERVIZIO ASSISTENZA FLAT +

Servizi e Prodotti IT per PMI

Questo servizio è attivo in tutti i comuni della provincia di Verona. Digital Combines garantisce interventi rapidi, assistenza remota e on-site, con tecnici certificati al tuo servizio. Contattaci per un preventivo personalizzato.

I nostri servizi includono anche: Installazione server Linux/Windows, Virtualizzazione, Reti aziendali certificate Cisco, Centralini VoIP, Siti Web ottimizzati SEO, e l'esclusiva AI locale Dr. Watson. Forniamo supporto tecnico sistemistico on-site e da remoto, garantendo continuità operativa e costi certi.

Partner Tecnologici

Collaboriamo con i leader del settore: Microsoft (Azure, 365), Cisco, Bitdefender, Netgate (pfSense), OVH Cloud, Aruba Business, Cloudflare, Adobe, Winblu, Ubuntu, Debian, FreeBSD, Samsung Pay, Stripe, PayPal.

Copertura Territoriale: 98 Comuni della Provincia di Verona

Il nostro team opera capillarmente in tutto il territorio veronese, garantendo interventi rapidi nei seguenti comuni: Affi, Albaredo d'Adige, Angiari, Arcole, Badia Calavena, Bardolino, Belfiore, Bevilacqua, Bonavigo, Boschi Sant'Anna, Bosco Chiesanuova, Bovolone, Brentino Belluno, Brenzone sul Garda, Bussolengo, Buttapietra, Caldiero, Caprino Veronese, Casaleone, Castagnaro, Castel d'Azzano, Castelnuovo del Garda, Cavaion Veronese, Cazzano di Tramigna, Cerea, Cerro Veronese, Cologna Veneta, Colognola ai Colli, Concamarise, Costermano sul Garda, Dolcè, Erbè, Erbezzo, Ferrara di Monte Baldo, Fumane, Garda, Gazzo Veronese, Grezzana, Illasi, Isola della Scala, Isola Rizza, Lavagno, Lazise, Legnago, Malcesine, Marano di Valpolicella, Mezzane di Sotto, Minerbe, Montecchia di Crosara, Monteforte d'Alpone, Mozzecane, Negrar di Valpolicella, Nogara, Nogarole Rocca, Oppeano, Palù, Pastrengo, Pescantina, Peschiera del Garda, Povegliano Veronese, Pressana, Rivoli Veronese, Roncà, Ronco all'Adige, Roverchiara, Roveredo di Guà, Roverè Veronese, Salizzole, San Bonifacio, San Giovanni Ilarione, San Giovanni Lupatoto, San Martino Buon Albergo, San Mauro di Saline, San Pietro di Morubio, San Pietro in Cariano, San Zeno di Montagna, Sanguinetto, Sant'Ambrogio di Valpolicella, Sant'Anna d'Alfaedo, Selva di Progno, Soave, Sommacampagna, Sona, Sorgà, Terrazzo, Torri del Benaco, Tregnago, Trevenzuolo, Valeggio sul Mincio, Velo Veronese, Verona, Veronella, Vestenanova, Vigasio, Villa Bartolomea, Villafranca di Verona, Zevio, Zimella.